形象

四年一度的世界盃在我還未投入之時就話咁快完咗，雖然我不是球迷，什麼歐聯，德甲或英超，我一向也沒太留意，唯獨世界盃使我很投入。每屆我也會由分組賽開始就留意賽情，但今屆我睇的第一場賽事已經是四強階段，完全未能使我投入，可能是今屆給某收費電視台拿了播影權的關係吧，搞到我想睇都無得睇，當然這只可怪我沒有選用他們的服務吧。而今次我就想和各位討論一下這電視台的處理手法，但開始前有兩樣嘢要講，第一當然係以下內容全屬個人睇法，無需大家應同，但歡迎大家一起討論。第二就梗係戥西班牙首奪世界盃冠軍開心，獲勝固然值得高興，「首次」才是重點，因為無論何時何地，第一次只有一次，這在設計上是很重要的，有機會再和大家分享。

現在先回到今天的話題──形象。對於某電視台用這麼高價取得播影權，看來絕對是搵大錢的機會，仲有什麼比獨家來得珍貴？但在我的角度，他們卻贏咗粒糖輸了間廠，因為他們沒有好好利用機會重新建立一個好的公司形象。

早在十多年前，在這電視台成立之初，我該是他們第一批客人，然而我用了兩年左右就沒有用了，箇中原因不在此多談，但當中有一件事情由始至今也沒有改變，就是要跟他們取消服務真的很難！換句話說，他們直至現在也沒有聆聽客戶所需，所有也是建立在金錢上的。過去的也不再多講，回到世界盃，一開始他們就開出一元合約的條件予其他電視台以嘗試取得所有廣告商，這做法可說天真加吃力不討好，試問有哪一間電視台會答應一個完全給人家攞彩的做法？在我的角度看來，這無非是以本傷人，但這並不是我最不滿的地方，最使我意想不到的是在其他電視台的新聞報告中也沒有相關片段播放。算我記不起了，過往是否也只有在擁有播影權的電視台的新聞報告中才可睇到有關影片？這不是世界新聞的一部份嗎？

還有很多我也不想多說，但我可以肯定，倘若他們以這樣的態度想擠身成為香港其中一間免費頻道的電視台，真的不容易，最少我會第一個投他一張反對票。我覺得有再精彩的節目也不是重點，最重要的是公司形象和態度問題，好像亞記就有著一個永不放棄的好態度和會用盡所有資源也想帶給觀眾好節目的一個好形象。

遲些再和大家詳談公司形象問題，這絕對是其中一個能左右一家企業成功與否的關鍵因素。