2018年8月7日星期二

致最愛玩具店

近年有傳言稱全球其中一家大型玩具零售商因銷情不佳正面對結業問題。由於喜歡這家店,因此想分享一些想法,希望有助於激勵人們拯救他們。

人們指責因平板電腦的出現道致玩具業銷售下降,但我不完全同意這說法。在平板電腦之前,我們在80和90年代有電視遊戲和街機中心,但當時玩具業卻處於最暢銷期。而近年的樂高玩具,銷售額一直表現良好並且不斷提升。平板電腦確實有影響玩具業務,但主要原因是從事玩具行業的人們還沒有找到銷售玩具的正確角度。像樂高已不再是單純地銷售玩具,它們是裝飾物,電影迷的收藏品,甚至是藝術品。

一個想法來幫助保存我心愛的玩具店。我喜歡這家玩具店給我一個像進入了遊樂場的感覺,記得曾看見人們在商店內踢球和騎自行車。然而,現在已不再是這樣,它們變成了一家銷售玩具的商店,遺忘了他們市場的獨特性和差異化,也可說是他們多年來也沒什麼進步,未能追上時代的變遷。如今人們可以從互聯網上購買各式各樣的玩具,但在玩具店亂搞是很好玩的。玩具店需意識到零售店不應該專注於銷售,而是讓孩子們玩耍的地方。給孩子們一個難忘的經歷,使他們想繼續回來,這才有助銷售上升。

在商業方面,商店應暫時忘記銷售問題, 如何吸引顧客到訪剛才是他們首要解決的。在顧客方面(父母),父母希望為孩子找到可娛樂的地方,特別是免費的場地。作為真正的顧客(孩子們),他們可能無法每次都獲得玩具,但他們會盡一切努力讓父母買給他們。給借口孩子們前往商店是很重要,因這樣才有機會要求父母給他們買玩具。

沒有留言:

發佈留言